1、火烈鸟人力只为入会的企业会员服务吗？
火烈鸟回复：2015年，火烈鸟猎聘的业务板块重大升级为涵盖，网聘，培训，校招，猎聘四大业务板块，可以为客户提供单项服务以及套餐服务（会员服务），业务计划需要一步一步来，目前只要是火烈鸟擅长的，无论是否加入火烈鸟企业会员，都可以洽谈与合作。

2、火烈鸟人力资源网，目前是行业人力资源的唯一门户网吗？
火烈鸟回复：自信满满的说，我们是业内唯一的行业人力门户，衡定门户的概念，不仅要求有多个模块功能、也要权威性的行业资讯内容、以及专业全面的商业服务。火烈鸟人力始创2003年，依靠猎聘闻名于业内。发展至今，是业内唯一能够全方位提供人力资源外包服务，包括猎聘，校招、培训，网聘、背景调查、薪酬报告、创业咨询等服务。

3、火烈鸟的企业免费会员有什么作用？是终生免费吗？
火烈鸟回复：只要企业通过审核（营业执照验证），就可以终生免费使用免费会员，免费企业会员发布全职招聘、兼职招聘、校园招聘等。后期也可以任意升级VIP会员

4、网站积分有什么用？如何购买？
火烈鸟回复：（1）通过积分，可以用来兑换礼物、发布紧急职位，红包职位、推荐职位、广告职位、猎聘职位、线下招聘会、专题招聘、下载简历、邀请面试等；（2）无论个人会员还是企业会员，注册会员成功之后，网站会自动赠送一定积分给予会员，会员也可以通过某些操作，如：邀请注册，回答问题、每天登陆都会得到不同的赠送积分。（3）若企业或个人会员若积分不够兑换礼品或某些功能的使用，可以购买积分，20网站积分 = 1元人民币。（4）积分不可兑换人民币，不可挪用、赠送、转移。

5、火烈鸟的VIP代表什么？
火烈鸟回复：（1）火烈鸟VIP，即火烈鸟贵宾会员服务。火烈鸟VIP包括企业会员与个人VIP。（2）火烈鸟企业会员包括授权级与理事级两大类。授权级包括铜牌会员、银牌会员、金牌会员；理事级包括理事会员（铂金会员）、常务理事（钻石会员）、核心理事（皇冠会员）。（3）授权级企业会员与理事会级企业会员的区别在与账号自主权限、简历搜索权限、简历下载权限、背景调查权限以及增值功能权限。

6、火烈鸟企业会员价格能否打折？个人VIP几时推出？
火烈鸟回复：1）特定阶段都会馈送一定折扣给予会员。譬如某些特别纪念日，节日等，具体及时观看网站通告、微信公众号通知与广告；2）个人VIP已经推出，但只限广州，详情请点击

7、火烈鸟网站跟其他网站有何区别？
火烈鸟回复：每家网站的背景、定位、优势各不相同，通过以下表格做以简单比较（相对广告传媒行业）。

	某招聘门户	猎X网	火烈鸟人力资源网	某行业门户网	某资讯垂直网站	某行业细分人才网
目前 地位	综合人力门户	中高端人力门户	新型垂直人力门户	最久的行业 门户	最大的行业 门户	数字行销类专属网站
网站 优势	价格适度 人才梯度 储备充足	中高端人才储备好 猎聘交互 平台	O2O、技术先进 模块与功能全面 行业人才储备较强	知名度广泛 垂直内容	流量大 招聘效果不错	流量不错 招聘效果不错
网站 劣势	非行业垂直特点 行业属性不够 重网络招聘功能 网站广告贵	非行业垂直特点 行业属性不够 重网络招聘功能 网站广告贵 常规职位效果差	网络流量不足；  业务需要推广；  二三线市场覆盖低	用户忠诚度差  用户体验差 用户流失严重 行业人才储备较弱	收费贵 无人才库 模块功能弱 行业人才储备弱 二三线城市覆盖低	收费较贵 依赖数字行销类 内容过度狭窄细分 专属人才储备一般 二三线城市覆盖低
影响 地域	全国	全国	一线城市	二、三线城市	一线城市	一线城市
网聘 特点	网聘套餐便宜 低端人才活跃 中低端行业人才集中	中高端人才推荐包量  人才层次较高 中低端广告人才稀少	行业外包套餐制 创新增值服务 招聘模块与技术强大	低端人才招聘 招聘模块与技术较弱	中端人才招聘 北京地域效果好 招聘模块与技术弱	数字行销人才招聘  网络招聘效果好 招聘模块与技术较弱
网聘 价位	普通套餐 3000-8000元	普通套餐  5000-20000元	普通套餐  3000-12000元	基本套餐服务  4000-10000元	基本服务  5000-20000元	基本服务  4000-15000元
网聘 效果	一般	差	未知（新网站）	差	较好	较好
行业 属性	无垂直内容 中高端人才稀少	无垂直内容 广告人才转行平台	行业猎聘背景  主流广告人关注高  内容垂直、高端	缺乏原创内容  关注度有，影响力小 内容垂直、低端	一定量原创内容  重资讯类、案例类 网站内容质量较高	较少量原创内容  重资讯类、案例类 网站内容质量较高

8、火烈鸟网聘代表什么？
火烈鸟回复：网聘就是网络招聘的简称。火烈鸟网聘的特点，火烈鸟企业会员在火烈鸟发布的招聘信息可以涵盖多个端口与渠道。包括火烈鸟PC网、手机端、微信端，联盟网站都会我们的招聘信息发布。

9、火烈鸟网聘跟智联的网聘，猎聘网的网聘有何不同？
火烈鸟回复：
A、火烈鸟网聘与其他综合招聘平台在基本功能模块与技术水准大致相同；
B、火烈鸟网聘可以为高级企业会员定制个性化的展示模板，设计精美，可以满足企业各种要求，包括招聘信息展示样式与其他版块的样式，类同企业微型网站；
C、火烈鸟网聘可以为高级企业会员，开通直观的网页交互功能。
D、火烈鸟网聘可以为高级企业会员，开通直观的企业场景展示功能。
E、火烈鸟网聘可以为高级企业会员，开通自定义的企业新闻展示功能。
F、火烈鸟网聘的招聘信息，可以同步展示在PC端，手机端，微信端等渠道，并与行业内容深度捆绑。

10、猎聘与猎头有何区别？
火烈鸟回复：火烈鸟猎聘不是猎头服务，因为火烈鸟猎聘服务并无对企业客户采取猎头业内行规进行收费以及对价服务，火烈鸟猎聘只是针对企业人才管理的中高端咨询类范畴；
包括线上平台与线下交互服务等，利用火烈鸟自身积累的多年经验，进行咨询服务进而获取相关报酬。

11、火烈鸟猎聘和火烈鸟捕快有何区别？
火烈鸟回复：捕快相对猎聘费用低、保证期短、背调简单，更适合广告行业。

12、能否详细说明火烈鸟猎聘服务包四大业务的区别与联系吗？
火烈鸟回复：通过以下表格做以简单比较

	火烈鸟猎聘	火烈鸟捕快	火烈鸟代招	火烈鸟悬赏
费用范畴	年薪15%起	月薪1.5倍起	月薪1倍起	赏金的30%
入职期限保证	3 - 6个月	1 - 3个月	无	无
入职人数保证	无	无	1人（含）上 / 岗位	无
筛选简历数量	200份以上	50份以上	10份以上	无
推荐有效简历	2份（含）以上 / 岗位	1.5份（含）以上 / 岗位	2份（含）以上 / 岗位	无
到场面试	不保证	不保证	2人以上 / 岗位	无
简历背景调查	详尽	一般	简单	无
岗位信息保密程度	严格保密	一般保密	全部公开	全部公开
任务完成期限	1—6个月	1—3个月	1—3个月	不限
候选人评估与推荐	猎聘顾问（含）以上	助理猎聘顾问（含）以上	客服专员/猎聘顾问	无
付款方式	中、后期付费 流标退款一定比例	中、后期付费 流标退款一定比例	后付费 流标退款一定比例	前期100%付费 流标退款90%
会员费/启动金	视情况	铜牌会员（含）以上 2000元/年起	银牌会员（含）以上 5000元/年起	金牌会员（含）以上 10000元/年起
候选人职位等级	高层职位与辣手职位	中、高层职位	中、低层职位	高层职位
会员折扣	银牌（含）以 上会员95折	金牌（含）以上 会员95折	铂金（含）以上 会员88折	铂金（含）以上 会员发布期延长

13、火烈鸟代招是RPO吗？
火烈鸟回复：火烈鸟代招是顺应时代发展，对招聘的一次变革，即按照推荐与面试效果来衡定咨询服务费用，譬如一家企业需要3个岗位物色人选，火烈鸟代招会向该3个岗位推荐一定比例与数量的人选，并安排合适者安排面试,具体推荐候选人数量与面试者数量按照双方签订的合同约定。火烈鸟代招与RPO类似，通常讲RPO都是指大批量的中低端人选。针对广告行业的人力需求与数量特点，我们认为代招算是迷你型的RPO亦或特类招聘外包。火烈鸟代招的收费标准以及其他特点详见本页。

14、火烈鸟悬赏返利制度是什么？

火烈鸟回复：悬赏返利制度如下：
任何候选人才的推荐悬赏（推荐返利）必须先与火烈鸟人力取得联系，并取得确认；
推荐人必须候选人是相知相熟的，手机号码或QQ号请准确，以免联系不上；
候选人的推荐备注中，尽量补充人才的QQ信息、候选人才目前所在公司、职位等基本信息；
所有推荐的候选人，火烈鸟人力会先行联络并确认是否有效推荐，若候选人才不同意此次推荐或已经找到工作，则无效推荐；
企业会员的悬赏信息（推荐返利）一经发布的，发标方（企业会员）自行承担相应责任与后果，火烈鸟人力概不承担任何责任与义务；
发布悬赏信息（推荐返利）相关额度最低1000元人民币起，火烈鸟人力按照每次悬赏额度的30%进行收费，中标方得到剩余70%悬赏额度；
若流标（没有出现合适的推荐候选人），火烈鸟人力将按照悬赏额度的10%进行最低收费；
悬赏信息发布以及推荐候选人等行为，代表发标方、应标方、中标方自动接受火烈鸟人力对悬赏信息的各种条款与收费制度；
火烈鸟人力不会对中标方另立收费项目，但中标方需自行承担相应的税款等事务。
任何悬赏信息（推荐返利），发布周期的期限为30天（铂金（含）会员延长为60天），若发布发布周期期限内，没有合适候选人，自动流标收取10%额度的咨询费，若需延续发布，需重新计费。

15、火烈鸟人力的培训服务有什么特色？
火烈鸟回复：火烈鸟人力的培训服务专项从事市场营销推广类别的培训服务，是国内从事此类培训较早的培训机构。老牌、实力、专业见证了火烈鸟人力的培训服务十余年的发展与变革。火烈鸟人力的培训服务能够提供包括市场营销推广类的企业内训、技能培训、岗前培训、强化特训等服务；同时结合战略伙伴：凌云步培训，联合推出旅游会务、户外拓展、企业管理、沙龙年会等庞杂的培训服务，其他问题，请致电火烈鸟客服咨询。

16、火烈鸟人力的培训服务3大收费模式如何区别？
火烈鸟回复：3大收费模式主要针对（2）专业技能课程培训、（3）业务管理提升培训，而（1）企业内训则不同。

	企业内训	专业课众筹模式	推广模式	计时模式
个人免费会员	无	75折以下，限名额、可退定金； 培训主题以及大纲确认； 讲师嘉宾的标准确定； 定金500元；勿恶意退款； 正式开课前全额缴纳；	85折以下，额满止、可退款； 培训主题以及大纲确认； 讲师嘉宾的人物确定； 定金800元；勿恶意退款； 正式开课前全额缴纳；	全折以上，限名额、不可退款； 培训主题以及大纲确认； 讲师嘉宾的标准确定； 热门培训或临时扩容； 正式开课前全额缴纳；
个人VIP会员	无	同上	同上	同上
试用企业会员	全价	同上	同上	同上
铜牌企业会员	9.5折	同上	同上	同上
银牌企业会员	9.2折	同上	同上	同上
金牌企业会员	9折	同上	同上	同上
铂金企业会员	赠送1场；9折	同上	同上	同上
钻石企业会员	赠送2场；88折	同上	同上	同上
皇冠企业会员	赠送3场；85折	同上	同上	同上

17、火烈鸟校招有什么特色？
火烈鸟回复：火烈鸟校招可以为广告公司提供异地现场校招服务、校招视频制作服务，若需详细获悉，请致电火烈鸟客服咨询。

18、火烈鸟网聘人才库与火烈鸟猎聘人才库的区别与联系？
火烈鸟回复：网聘人才库简称网络招聘人才库，人才主动注册，人才层次千差万别，企业会员付费查看联系方式，火烈鸟网聘人才库2015年12月正式开放；猎聘人才库简历是经猎聘顾问搜集并整理，简历不开放，简历额外包括寻访记录，评估意见、推荐历史等，火烈鸟猎聘人才库目前储备近12年，积攒10万中高端人才.

19、猎聘与捕快的详细流程是什么？
火烈鸟回复：大致分为三个阶段，具体按照一下步骤。

第一阶段：准备阶段

第一步 接触
首先，火烈鸟猎聘顾问与客户进行初步的沟通，了解客户的初步的招聘需求情况，判断客户所需求的职位是否需要通过猎聘或捕快的方式进行操作。向客户初步介绍火烈鸟服务的基本政策、收费标准、服务流程和特色。

第二步 交流
其次，火烈鸟猎聘顾问会和客户进行接触和充分的沟通，深入了解客户公司的详细情况，如企业文化、经营状况、组织结构、发展战略、管理风格等，透彻了解客户所需要的职位薪酬待遇、工作职责、质素技能要求和职业发展前景。与客户一道确定职位说明书或岗位职责及薪水。

第三步 预调查
在与客户进行充分的沟通以后；双方都有非常深厚的了解，火烈鸟还会就客户要求寻访的职位进行预调查，以便确定寻访的难度和时间，以及整个猎聘项目的可行性。

第四步 签约
在以上的工作完成后，火烈鸟与客户猎聘项目相关的收费等具体问题和条件进行协商，达成一致意见后，双方签署合约。

第二阶段：寻访阶段
在与客户达成协议以后，火烈鸟便开始进入正式的寻访阶段。

第一步 选定寻访范围
首先，根据客户要求的职位确定寻访范围。一般会通过两个渠道，一个是火烈鸟人力自身拥有的中高级人才库，另外是对整个行业的分析，从相关行业中进行寻访。对一些重大特殊的委托项目，做出该行业或该细分行业的研究报告。
火烈鸟寻找目标人选，首先会确定一个范围（Target Pool），将自己认为最有可能的目标企业和目标人选列入自己的寻访名单（List），针对不同项目，一般会在10至300个目标之间。
火烈鸟通过多年的积累，有着近百人的HR经理关系网与行业人脉，通过这些关系网信息挖掘与人才背景调查，火烈鸟提供准确且有价值的信息。这一阶段集中体现猎聘服务的专业水平，这也是火烈鸟不同于普通猎聘公司的优势所在。

第二步 初步筛选
在确定搜寻的目标以后，火烈鸟猎聘顾问便会通过各种办法，对目标人选进行初步的背景调查，以确定其资历的大致可靠性，并与他们进行接触，了解候选人的状况和跳槽的意向。对于不适合的人选迅速排除，根据委托职位的不同，一般留下3-12人左右的人选进行下一步的会谈。

第三步 面谈和测试
火烈鸟猎聘顾问会与筛选出来的候选人面谈，保持候选人紧密的接触，进一步把握候选人的情况。同时也让候选人逐步了解客户的情况，争取候选人的信任，以便进行下一步的工作。
对于某些情况，如有必要且有可能，火烈鸟会尽量说服候选人接受相应的专业面试和测评。
在这一阶段，火烈鸟会同客户保持紧密沟通，随时将寻访的情况通报给客户。

第四步 初步背景调查
经过与候选人的反复接触，确定可能向客户推荐的人选（1～8人）。火烈鸟会对初步符合条件的候选人进行初步的背景调查，了解该候选人情况的大致真实性，向客户推荐那些通过初步背景调查的候选人。

第三阶段：推荐阶段

第一步 初步面试
当火烈鸟确认一些适合的候选人以后，就会将候选人的资料以及评价报告提供给客户，征询客户的意见，安排候选人与客户的会面。火烈鸟会根据客户的要求进行下一步的工作。

第二步 深入背景调查
对于通过客户初步面试的候选人，我们根据《背景调查方案》，对其进行深入的背景调查。背景调查报告会客观公正、如实地向客户反映候选人的职业历史细节，并作为客户下一步面试和考察候选人的参考依据。

第三步 深入面谈
对于高层的职位，客户、候选人和火烈鸟三方都会极为慎重。客户和候选人至少要进行两次以上，甚至十几次的面谈和测验；候选人也会对客户公司的状况进行更为深入的了解，比如去客户公司参观，和不同人会面等等；
在这期间，火烈鸟的顾问会随时保持同双方的沟通，不断地协调双方当事人的立场，竭力促成双方达成一致意见。

第四步 入职协商
在双方基本达成共识的情况下，开始进行实质性的商谈步骤，主要是确认双方基本的权利和义务，如候选人的薪酬待遇，这里面包括基本薪金、奖金、补贴、假期、保险、住房、交通以及股票、期权等， 以及企业要求候选人需要达成的目标和其他要求等。火烈鸟的顾问会在中间进行协调。

第五步 签约
若候选人与客户达成共识，双方签约，火烈鸟的寻猎工作即告完成。当然，火烈鸟会对客户有一个试用保证期，一般为三个月。

第六步 跟踪服务
火烈鸟猎聘顾问会在候选人上岗以后的一段时间内对候选人进行跟踪，了解候选人在新岗位的工作情况，以便随时掌握候选人的情况，及时消除双方误解，并对自己本身的工作进行评价。

20.火烈鸟猎聘或捕快如何开展背景调查？
火烈鸟回复：
(1)关系--- 与人选认识多久？关系如何？证明人职务?
(2)内容---人才在公司的职位如何负责何工作
(3)表现--- 与其他同事比较起来表现如何？
(4)相处--- 与其他同事相处的如何？
(5)离职--- 原因？若有机会是否还愿雇佣他？（IF REFERENCE的人事主管）
(6)属下--- 对他的看法（如人才是主管）
(7)能力--- 积极性/管理能力（主管）/沟通能力/合群/独立性
(8)特点--- 优点和缺点（需修正的地方）（稍微调整一下会更好）
(9)个性--- 例如内向还是外向？待人真诚？诚实？
(10)其他---客户特别要求了解的其他内容。

21.如何注册高级简历？
火烈鸟回复：
第一步：免费注册个人账户
第二步：创建个人简历
第三步：选择个人中心——简历管理
第四步：点击“申请高级简历”，等待审核
第五步：审核通过后，高级简历形成，可以投递各种猎聘职位
*备注：如建有多个简历，默认状态下的简历，才能申请高级简历
现在就注册免费个人账户

22.如何如何快速投递高级简历？
火烈鸟回复：
通过三种方法：
(1)通过在线黏贴简历：注册个人账户之后选择个人中心——简历管理
(2)联络猎聘顾问：直接在线发私信，由猎狗问直接跟你对接
(3)委托简历：可以个人中心-简历管理中点击“委托”，也可以向猎聘频道向猎聘顾问发送委托简历：
*备注：如果您不懂网络操作，也可以联络客服
现在就注册免费个人账户

23.火烈鸟人力或凌云步培训的游学团建、旅游会务有何特色？
火烈鸟回复：
(1)跟团教官或老师经验丰足，长达10年以上历练
(2)匹配市场营销推广、企业工商管理的培训课程，精彩课程培训、甚至可以课程DIY
(3)户外拓展项目，安全，特色，令人难忘：
*备注：可以大胆咨询客服，会得到满意答复
现在就电话吧189#22789995